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About Us

Sobre Nosotros - bet. Bet es una empresa dedicada a servir de intermediario entre personas que viven en Europa y empresas de alimentos en Venezuela. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a enviar alimentos de calidad a sus seres queridos en Venezuela de manera rápida, segura y confiable. Nuestra plataforma en línea ofrece una amplia selección de productos orgánicos y frescos para que nuestros clientes puedan elegir. Colaboramos con proveedores de alimentos confiables y de alta calidad en Venezuela para garantizar que los productos entregados sean frescos y cumplan con los estándares de calidad que nuestros clientes merecen. Somos un equipo apasionado por facilitar la conexión entre las familias y proporcionar un servicio excepcional. En IngridR, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea fácil de usar y una atención al cliente eficiente, asegurándonos de que cada pedido se procese y entregue a tiempo. Gracias por elegir IngridR. Estamos comprometidos en mejorar continuamente nuestros servicios y ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra en línea excepcional.

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11352 West State Road 84 PMB 198
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info@bet-website.com
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**POLÍTICA DE DEVOLUCIONES**

En Bet, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que los clientes necesiten devolver un producto. La presente Política de Devoluciones define cómo gestionamos estas situaciones.

**1. Derecho de Desistimiento**

De acuerdo con la normativa vigente, los clientes tienen derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El período de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 

**2. Devoluciones de Productos Defectuosos o Envío Incorrecto**

Si el producto que ha recibido es defectuoso o no es el que solicitó, podrá devolverlo en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del mismo, siempre y cuando conserve su embalaje original y no haya sido utilizado.

Para realizar la devolución, deberá contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, indicando el motivo de la devolución y proporcionando una descripción del problema. 

**3. Reembolsos**

Tras la recepción y evaluación de su devolución, le informaremos si tiene derecho a un reembolso. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. 

**4. Cambios y Modificaciones**

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

**5. Contacto**

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto" de nuestra página web.

Fecha de última actualización: 22 de Mayo de 2023.


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